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一封来自国家税务总局的表扬信

2021-01-18

引言

“一年来,3位同志工作踏实肯干、认真负责,较好的完成了技术支持和运维工作。”这是国家税务总局电子税务管理中心发来的一封表扬信,字里行间,真挚表达了对华宇项目团队过去一年工作的肯定和褒奖。

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华宇服务国家税务机构近20年,成功参与并中标“金税三期”工程相关建设内容,软件及服务遍布全国各地税务局。华宇曾参与建设国家税务总局计统报表及重点税源系统、大企业税收信息管理系统、税务干部教育管理系统等多个系统,获得国家税务总局的高度认可。

硬实力:收获客户认可

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自国家税务总局项目启动后,在项目的每一个阶段,华宇的咨询、实施、运维的小伙伴,积极热忱地投入到项目各项支持工作中,以期圆满完成项目落地到系统成功上线。

1.在需求调研阶段,咨询工程师耐心细致地访谈沟通、调研、讲解,提供信息化战略规划到蓝图规划;

2.在项目实施阶段,实施工程师认真负责,对每个业务板块都力求正确、实用,悉心研究和测试;

3.在项目运维阶段,运维工程师专业细心 ,不厌其烦地解答日常使用中的各类问题,不断解决项目新需求。

一叶知秋,见微知著。这其实是华宇所有项目管理和服务团队的日常工作状态,这封表扬信也只是对华宇团队众多赞誉中的一个。


软服务:全方位一体化

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在华宇,每个项目的成功,每个客户的肯定,都离不开项目组每位成员的专心、专业和专注,更有赖于华宇完善的服务体系:从销售的协调和项目管理,到售前为客户的基础数据提供咨询服务,再到实施、运维和售后的支持,以专业性赢得客户满意。

一、量身定制的软件开发服务

华宇具有完善的软件开发管理体系,拥有自主知识产权的、业界先进的软件开发技术平台,拥有软件成熟度CMMI-5资质和涉密信息系统软件开发资质。

二、“管家式”的运维服务

在参考ITSS、ISO20000、ISO27001、ITIL等国内外先进的IT服务管理标准及实践的基础上,华宇构建了符合各行业运维服务特点的运维服务管理体系。

三、及时响应的客户服务呼叫中心

华宇不仅为客户提供400免费服务电话,还通过电话、传真、邮件、公司网站等多种途径全方位响应客户的需求,采用远程、现场支持等多种方式进行故障诊断和排查,快速、及时、准确地响应一切服务请求。

结语

感谢每个客户对我们一直的理解和信任,感谢每个客户对我们一直的关爱和鼓励。新的一年里,华宇诚心希望与每个客户携手,在政企数字化转型的过程中,奉献出自己的一份力量!

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