一封来自国家税务总局的表扬信

引言

“一年来，3位同志工作踏实肯干、认真负责，较好的完成了技术支持和运维工作。”这是国家税务总局电子税务管理中心发来的一封表扬信，字里行间，真挚表达了对华宇项目团队过去一年工作的肯定和褒奖。

华宇服务国家税务机构近20年，成功参与并中标“金税三期”工程相关建设内容，软件及服务遍布全国各地税务局。华宇曾参与建设国家税务总局计统报表及重点税源系统、大企业税收信息管理系统、税务干部教育管理系统等多个系统，获得国家税务总局的高度认可。

硬实力：收获客户认可

自国家税务总局项目启动后，在项目的每一个阶段，华宇的咨询、实施、运维的小伙伴，积极热忱地投入到项目各项支持工作中，以期圆满完成项目落地到系统成功上线。

1.在需求调研阶段，咨询工程师耐心细致地访谈沟通、调研、讲解，提供信息化战略规划到蓝图规划；

2.在项目实施阶段，实施工程师认真负责，对每个业务板块都力求正确、实用，悉心研究和测试；

3.在项目运维阶段，运维工程师专业细心 ，不厌其烦地解答日常使用中的各类问题，不断解决项目新需求。

一叶知秋，见微知著。这其实是华宇所有项目管理和服务团队的日常工作状态，这封表扬信也只是对华宇团队众多赞誉中的一个。

软服务：全方位一体化

在华宇，每个项目的成功，每个客户的肯定，都离不开项目组每位成员的专心、专业和专注，更有赖于华宇完善的服务体系：从销售的协调和项目管理，到售前为客户的基础数据提供咨询服务，再到实施、运维和售后的支持，以专业性赢得客户满意。

一、量身定制的软件开发服务

华宇具有完善的软件开发管理体系，拥有自主知识产权的、业界先进的软件开发技术平台，拥有软件成熟度CMMI-5资质和涉密信息系统软件开发资质。

二、“管家式”的运维服务

在参考ITSS、ISO20000、ISO27001、ITIL等国内外先进的IT服务管理标准及实践的基础上，华宇构建了符合各行业运维服务特点的运维服务管理体系。

三、及时响应的客户服务呼叫中心

华宇不仅为客户提供400免费服务电话，还通过电话、传真、邮件、公司网站等多种途径全方位响应客户的需求，采用远程、现场支持等多种方式进行故障诊断和排查，快速、及时、准确地响应一切服务请求。

结语

感谢每个客户对我们一直的理解和信任，感谢每个客户对我们一直的关爱和鼓励。新的一年里，华宇诚心希望与每个客户携手，在政企数字化转型的过程中，奉献出自己的一份力量！