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拥有华北、东北、西北、华中、华东、华南、西南7个区域服务平台及遍布全国的服务网络,在31个省、自治区、直辖市(除港澳台外)均设有服务机构。公司服务团队近千人,能够为客户提供快捷的现场服务响应。以专业性赢得客户满意,辐射全国,服务客户满意度98%以上。
统一的客户服务呼叫中心,不仅为客户提供400免费服务电话,还通过电话、传真、邮件、公司网站等多种途径全方位响应客户的服务请求,采用远程登录、现场支持等多种方式为客户进行故障诊断和故障排查,快速、及时、准确地响应一切服务请求。
具有完善的软件开发管理体系,拥有自主知识产权的、业界先进的软件开发技术平台(通用快速构建平台),拥有软件成熟度CMMI-5资质和涉密信息系统软件开发资质。基于客户的业务需求,为客户提供量身定制的软件开发服务。
拥有一支具有丰富工程经验和高度职业精神的专业队伍,具备系统平台建设、业务应用构建、业务应用整合、数据整合及系统迁移优化等全方位的服务能力。基于PMI及ISO9001的项目管理理念,以客户的应用需要和实际条件为出发点,帮助客户有效管理系统集成项目全生命周期。
在参考ITSS、ISO20000、ISO27001、ITIL等国内外先进的IT服务管理标准及实践的基础上,华宇构建了符合各行业运维服务特点的运维服务管理体系。围绕客户的业务战略目标,通过科学、标准、专业、安全的运维服务,协助客户提高信息系统运维管理水平,促进IT建设投资向业务价值化转型。
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